Intelligente kraner på farten
I de eksterne sentrene samles det inn data fra hele verden, og dataene analyseres automatisk før de presenteres i klare rapporter.
For å sikre at kraner som brukes i krevende industriprosesser til enhver tid fungerer de skal, har Konecranes lansert Truconnect, en nyskapende produktserie for eksterne tjenester. De første to produktene i denne serien er datarapporttjenesten Truview og servicepakkeløsningen Trucare.
Gjennom en ekstern kobling mellom kranen og et eksternt Konecranes-senter gir Truview kunden et realistisk bilde av kranens driftstilstand gjennom kontinuerlig innsamling av data. All informasjon fra kranen behandles i det eksterne sentret og konkretiseres i avanserte rapporter.
– Det eksterne sentret har en egen organisasjon og tilstrekkelig ressurser til å drive de eksterne tjenestene på verdensbasis, sier Tuomo Härkönen, leder for Konecranes’ globale tekniske tjenester.
– Truview er også tilgjengelig for eldre kraner gjennom en oppgraderingspakke som gjør at man kan opprette en ekstern kobling, fortsetter han.
Spar tid og penger
Både kunder og vedlikeholdsansatte i Konecranes kan gjennom Internett se på Truview-rapportene,
om det er forekommet overbelastning eller nødstopp. Vedlikeholdet kan skreddersys for enkeltkraner i samsvar med faktisk behov. Gjennom Truview hjelper Konecranes ikke bare kundene med å oppnå sikrere bruk av utstyret, men sørger også for riktig vedlikehold til riktig tid samt vurdering av livssyklusen til komponentene i kranene.
– Systemet gir for eksempel muligheter for å utsette noe av vedlikeholdet av kranen hvis dataene forteller at kranen er brukt mindre enn den beregnede levetiden, sier Sampsa Mattheiszen, produktingeniør i Koncranes’ eksterne tjenester.
Komplett servicepakke
Trucare er en femårig komplett servicepakke som Konecranes tilbyr for nye CXT-industrikraner som fortsatt har gyldig garanti. Med Trucare følger alltid Truview, og et fast månedlig beløp dekker alt nødvendig vedlikehold og alle nødvendige reservedeler over fem år.
– Dette betyr at vi faktisk overtar noe av den økonomiske risikoen fra kunden. Så fremt utstyret blir brukt på riktig måte, dekker vi alle kostnader for nødvendig vedlikehold og nødvendige reservedeler. Utgiftene til Trucare er oversiktlige og er også til en viss grad basert på den beregnede bruken av kranen, sier Mattheiszen.